David Caldevilla Domínguez (1.967, Llanes «Principado de Asturias») es Licenciado y Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense y Diplomado en Profesorado por la de Zaragoza. Profesor desde 1.994 en las ramas de Comunicación Audiovisual, Periodismo y Relaciones Publicas en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense, desde 2.002 hasta el 2.005 en la Universidad Europea de Madrid y desde 2.000 hasta el 2.005 en la Escuela Superior de Estudios de Relaciones Públicas (ESERP) en su campus de Madrid. Autor de los libros Las Relaciones Públicas y su fundamentación y Relaciones Públicas y cultura. Coautor de libros como La poética de Berlanga, Retorno a Calle Mayor o el del Homenaje a Jesús García Jiménez. Autor de numerosos artículos científicos en Congresos, en Revistas especializadas y Páginas web universitarias. Conferenciante y ponente en más de una treintena de Congresos Universitarios Nacionales e Internacionales. Secretario General del Fórum Internacional de Comunicación y Relaciones Públicas y de la Sociedad Española de Estudios de la Comunicación Iberoamericana (SEECI) ambas adscritas a la Universidad Complutense. Director de la célula de investigación iberoamericana Concilium con más de 22 investigaciones nacionales e internacionales publicadas junto con diversas universidades como la de Zacatecas y Guadalajara (México), La Rioja, Extremadura, Valladolid, Complutense y Europea (España). Premio Eccelenza nella Comunicazione de la Federación de Relaciones Públicas Italiana (FERPI). Caballero de la Real Orden de Caballeros del Monasterio de Yuste. Profesionalmente es Gestor de Comunicación en varias empresas y Consultor externo de Márketing y Relaciones Públicas. Entrevistado habitual en varios medios de comunicación como experto en comunicación persuasiva y cine.
Apartado 1: Concepto, nacimiento y evolución de las Relaciones Públicas 1.1.- Comunicación 1.1.1.- Comunicación colectiva y comunicación interpersonal 1.1.2.- Comunicación persuasiva 1.2.- Concepto y Definición 1.2.1.- Concepto 1.2.2.- Definiciones para todos los gustos 1.2.3.- Diferencias entre Relaciones Públicas y Publicidad 1.3.- Nacimiento de las Relaciones Públicas 1.3.1.- Antes de Ivy Ledbetter Lee 1.3.2.- Ivy Ledbetter Lee 1.4.- Evolución de las Relaciones Públicas 1.4.1.- Avance, crecimiento y madurez teórica, técnica y práctica de las Relaciones Públicas y Publicidad 1.4.2.- Los Nuevos Posicionamientos y La Expansión Desfa-sada 1.4.3.- Del Refinamiento Versus Sofisticación de las Relaciones Públicas 1.5.- Modelos históricos de las Relaciones Públicas
Apartado 2: Las Relaciones Públicas y el método científico 2.1.- Introducción al método científico 2.1.1.- Concepto del método científico 2.1.2.- Origen del método científico 2.2.- Utilidad del método científico 2.3.- Propuestas de fases del método 2.3.1.- Desarrollo en fases del Método Científico 2.3.2.- Modelo de la fórmula RACE de Marston 2.3.3.- Modelo de las Cuatro Etapas 2.4.- Técnicas para el método de trabajo 2.4.1.- Los métodos sociológicos 2.4.2.- Los métodos de la psicología social 2.4.3.- Los métodos comunicólogos 2.5.- Caso práctico
Apartado 3: Las Relaciones Públicas ("up y bellow the line") y otras disciplinas: márketing, publicidad, propaganda, patrocinio, mecenazgo, "publicity", asuntos públi-cos y "lobbing" 3.1.-Introducción 3.2.- márketing 3.3.-Publicidad, Propaganda y Publicity 3.3.1.- Publicidad y Propaganda: ¿qué relación tienen con las RR.PP.? 3.3.2.-"Publicity" 3.4.-Patrocinio y Mecenazgo 3.4.1.- Patrocinio 3.4.2.- Mecenazgo 3.5.-Asuntos Públicos y Lobbying 3.5.1.- Lobbying 3.5.2.- El lobby y las Relaciones Públicas 3.5.3. Características y funciones del lobby 3.5.4. Asuntos públicos: Origen de la distinción entre Relaciones Públicas y «Public Affairs»
Apartado 4: Teoría de los públicos y Opinión Pública 4.1.- Conceptos de público 4.1.1.- Ideas previas 4.1.2.- Punto de vista sociológico 4.1.3.- Definición de público 4.2.- Tipo de público 4.2.1.- Según su actuación 4.2.2.- Según su posición en la organización 4.2.3.- Públicos especiales 4.3.- El público hoy en día 4.3.1.- ¿Cómo llegar al público? 4.3.2.- Grandes públicos objetivo 4.4.- Opinión Pública 4.4.1.- Consideraciones previas 4.4.2.- Evolución del concepto 4.4.3.- Definición 4.5.- Las leyes y métodos de investigación de la Opinión Pública 4.5.1.- Leyes 4.5.2.- Métodos de investigación
Apartado 5: Las relaciones con los medios de comunicación, su importancia y efectos 5.1.- Creación de las Relaciones Públicas 5.2.- ¿Qué son las Relaciones Públicas? 5.3.- Creación del Departamento de Relaciones Públicas, su importancia en la empresa y sus miembros 5.3.1.- Funciones generales del Departamento, importancia y efectos (signo interior, signo exterior) 5.3.2.- Diseño de una campaña de RR.PP. 5.3.3.- Funciones concretas: positivas y negativas (gestión de crisis) 5.4.- Gestión de crisis. Caso real 5.5.- Las RR.PP. como medio de comunicación para masas 5.5.1.- Influencia de los medios de comunicación en la Opinión Pública
Apartado 6: La Responsabilidad Social Corporativa 6.1.- Concepto 6.1.1.- Experiencias con el entorno interno 6.1.2.- Experiencias con el entorno externo 6.1.3.- Elementos 6.2.- Dimensiones 6.3.- Puntos de vista acerca de las RSC 6.3.1.- La responsabilidad social corporativa desde la empresariedad 6.3.2.- Clientes, proveedores y competidores 6.3.3.- Empleados y accionistas 6.4.- Aplicación de la RSC en la empresa 6.4.1.- Factores de presión sobre el sector privado en el ámbito de la RSC 6.5.- Puntos de vista discordantes, cuestiones por plantear y conclusiones
Apartado 7: El departamento de RR.PP. en la empresa actual: Propio o subcontrata 7.1.- Introducción a las Relaciones Públicas en la empresa 7.2.- El Departamento de Relaciones Públicas en la empresa actual 7.2.1.- Posiciones posibles del servicio en el organigrama 7.2.2.- Departamento propio o consejero exterior 7.2.3.- Elección del director adecuado 7.3.- La función de las Relaciones Públicas en la empresa 7.3.1.- Diferenciación de las Relaciones Públicas con la publicidad y el marketing 7.3.2.- Técnica de trabajo: medios informativos y procedimientos 7.3.3.- Proceso que seguir por el Departamento de RR.PP. en la empresa 7.4.- Empresas de Relaciones Públicas 7.4.1.- Tendencia a contratación de servicios externos (contrata) 7.4.2.- Fusiones entre empresas de Relaciones Públicas y agencias de publicidad 7.4.3.- Estructura de una empresa de asesoría. Ventajas e inconvenientes 7.5.- Aspectos fundamentales de la dirección y gestión de las Relaciones Públicas en empresas y Departamentos de RR.PP. 7.5.1.- Los diversos papeles de las RR.PP. 7.5.2.- Estructuras y funciones de los sistemas 7.5.3.- Procesos y feed-back del sistema: metodología para establecer un programa de RR.PP.
Apartado 8: Las Relaciones Públicas en España. Historia y actualidad 8.1.- Hipótesis: Las Relaciones Públicas como ciencia joven 8.2.- Las raíces de las Relaciones Públicas 8.2.1.- Estados Unidos, los adelantados 8.2.2.- La aparición de las Relaciones Públicas en España 8.3.- Evolución 8.4.- Actualidad de las Relaciones Públicas en España 8.5.- Conclusiones y críticas
Apartado 9: Métodos de aplicación de las RR.PP. 9.1.- Estrategias según autores 9.1.1.- Todd Hunt y James Grunig 9.1.2.- Dennis L. Wilcox, Phillip H. Ault y Warren A. Agee/ Glen M. Broom y David M. Dossier 9.1.3.- Robert Kendall/ José Luis Arceo 9.2.- Reuniones grupales 9.2.1.- Conferencia o Rueda de prensa 9.2.2.- Congreso 9.3.- Modelo DAGMAR 9.3.1.- Cuatro modelos de comprensión 9.3.2.- Guía rápida en cuatro conceptos 9.3.3.- Conclusión
Apartado 10: Gestión de la identidad empresarial 10.1.- La importancia de la imagen de empresa 10.1.1.- La situación actual del mercado 10.1.2.- Consecuencias de la situación actual del mercado 10.1.3.- La importancia de la imagen corporativa 10.2.- El concepto de imagen corporativa 10.2.1.- Las concepciones predominantes acerca de la imagen corporativa 10.2.2.- El concepto de imagen corporativa 10.3.- El análisis previo de la psicología del receptor para la formación de la imagen corporativa 10.3.1.- Análisis psicológico del destinatario y su entorno 10.3.2.- Estrategias 10.3.3.- Planificación previa a la salida al mercado y al análisis externo de la imagen corporativa 10.4.- Análisis del perfil corporativo 10.4.1.- Análisis de los públicos de la organización 10.4.2.- Análisis de la competencia 10.4.3.- Definir el perfil corporativo 10.5.- Identidad visual corporativa 10.5.1.- Corporativismo 10.5.2.- Antecedentes de la imagen corporativa en la publicidad. Historia de la identidad visual 10.5.3.- El manual corporativo 10.5.4.- Gestión de la identidad visual de la empresa
Apartado 11: Gabinetes de crisis 11.1.- Crisis, definición 11.1.1.- Alcance de los efectos 11.1.2.- Qué hacer cuando el desastre golpea 11.2.- Estudio, planificación y conocimiento previo al diseño de estrategias en situaciones de crisis 11.2.1.- Públicos externos que pueden verse afectados en situaciones de crisis. La Imagen como aspecto primordial de la empresa 11.2.2.- Salir de la Crisis 11.2.3.- Después de la crisis, el éxito 11.3.- Sucesos imprevistos y accidentales en situaciones de crisis 11.3.1.- Análisis estratégico ante un suceso imprevisto accidental 11.4.- Sucesos previsibles derivables en crisis coyunturales 11.4.1.- Cambios bruscos de tendencia 11.4.2.- Tipos de crisis 11.5.- Sucesos tendentes a la reconversión de la empresa, con el cierre parcial o total de la misma. Crisis estructural o de inviabilidad
Apartado 12: Una forma práctica de hacer Relaciones Públicas
Bibliografía y webgrafía A) Bibliografía B) Webgrafía
Manual de relaciones públicas
Autor:
David Caldevilla Domínguez
Código del producto: 3079
Colección: Ciencias de la información y de la comunicación
Categoría: Consulta, información y materias interdisciplinares, Economía, finanzas, empresa y gestión, Sociedad y ciencias sociales, Estudios interdisciplinares, Empresa y gestión, Industria y estudios industriales, Educación
Temática: Estudios de comunicación, Educación superior y continua, educación terciaria, Publicidad, Industrias de los medios de comunicación, entretenimiento e información
